Super boutique... pour être déçu!

Salut à tous,

Voila tout est dans le titre. j'ai effectuée une commande chez hobby center le 29/07 avec paiement cb pour une question de rapidité. delai maxi prevu le 11/08, waouh trop rapide!

-premierement les articles commandés sont marqués comme en stock sur le site, alors que dans l'absolu ils attendent mes pièces d'un autres fournisseur (elcon), super mensonge et tenue de site!

-ensuite personne ne prend la peine de vous appeler ou par mail afin de vous prevenir d'un retard, super correct et pro!

et pour finir quand vous les appeler pour savoir ce qu'il en est, la personne sur qui vous tombez fait preuve d'un j'enfoutisme a toute épreuve, à croire que les petites commandes de - de 100€ ne les interressent pas mais dans ce cas la on s'appelle grossiste et non boutique!

c'était donc la premiere et derniere fois chez eux, aucunes reduc meme en preçisant mon appartenence au forum.
en esperant que ça serve pour d'autres et leur évite de perdre du temps.

@+

Salut,

Il me semble que HC ne vend plus Elcon, bizarre ça Ce qu'il lui reste de Elcon, c'est "normalement" son stock.
Ensuite pour la réduc, il aurait du te faire cadeau des fdp. Il ne te les a pas fait?

@+

pour Elcon et t'es tu inscrit comme membre du forum sur son site



A+



Alain

beubeu a écrit:

les articles commandés sont marqués comme en stock sur le site, alors que dans l'absolu ils attendent mes pièces d'un autres fournisseur (elcon),

@+

Pareil pour moi , j'avais commandé des pneus qui étaient soit disant en stock sur le site mais ils ne les avaient pas , je les ai reçu 1 mois après , et ça apres les avoir appelé 2 ou 3 fois...

Comme quoi, on nous dit de commander en France, mais perso, hormis chacal RC (pour quand j'avais un baja) je ne fais plus confiance aux boutiques françaises.

Quand je vois RC car online!!!!!!!!! commande passée lundi soir, reçu hier aprés midi!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

je dois recommander des choses, et la, j'hésite entre DDM et rc car . . . . les fdp sont rigolo, 7 dollards pour venir des staïtes ou 9,5€ pour venir d'allemagne.....

Olic888 a écrit:Comme quoi, on nous dit de commander en France, mais perso, hormis chacal RC (pour quand j'avais un baja) je ne fais plus confiance aux boutiques françaises.

Quand je vois RC car online!!!!!!!!! commande passée lundi soir, reçu hier aprés midi!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

C'est exactement ce que je me suis dit !

Et en effet RC car online , super pro ! Une fois j'ai même eu un souci avec une paire jante , ils m'en ont renvoyé une autre paire sans discuter .

je dois recommander des choses, et la, j'hésite entre DDM et rc car . . . . les fdp sont rigolo, 7 dollards pour venir des staïtes ou 9,5€ pour venir d'allemagne..... Et oui!!! et si tu regardes les tarifs postaux français c'est encore plus chére La Poste se gave grace à son monopole
Pour la petite histoire, j'ai commandé des pièces aux USA et ça m'a couté moins chére en frais de port que pour envoyer une lettre max dans le sud Va comprendre

Sinon moi je ne commande qu'a l'étranger ou chez CHACAL et je n'ai jamais été deçu

Je ne vais pas rentrer dans un débat sur la poste, on a vu ce qu'a donné l'ouverture du marché sur l'energie et les telecom (elle est ou la baisse des prix? on paye le sms 8 fois plus chère qu'en allemagne et 35 fois plus qu'au japon).

juste pour info :

un colis d'1 kg, 23.93€ en chrono 13 en chronopost.

13.95 euros avec assurance r5 (800€) en colissimo suivi. (5.30 euros sans rien)

Donc, avec le privé, on va pleurer.

Ces quand même bien ouf ton histoire , moi je suis en Belgique.
J'ai commander un servo chez eux pour 40 euro il ma sonner trois jours plus tard , pour me dire que mon choix était pas top.
Que se servo allais être retiré de son site car trop de problème avec.
Il ma proposé deux autre model a +- ou moins le même prix.
Pour la peine il m'offre les frais de ports et un petit cadeau le palonnier alu pour le servo que je vais choisir.
J'ai donc fait mon choix et la 5 jours plus tard colis arriver dans ma boite.
Quelque semaines plus tard re commande d'une caro fg et de quelque pièces colis livré sous 6 jours.
J'ai commander plein de fois sur HC et je n'ai jamais rencontré de souci avec hc.

je vous comprends pas les mec on dirait que vous avez vraiment une dent contre hobby center!

il suffit juste d'appeler de demender si les pièce sont en stock, après c'est sur si vous commander des pièce qui ne sont pas en stock vous aller les recevoir dans un moment comme toute les boutique non?

donc je voit pas ou est la diferance avec les autre boutique?

pour se qui est des reducte on a les fdp offert grace au forum et je trouve sa très bien car quand on veut faire un petite commande c'est plus avantageux que 10%

mais bon c'est que mon avis moi j'ai toujour été contend de mais achat dans cette boutique on galère un peut a l'avoir au tel mais quand on y arrive il repond a toute vaut qestion et y a plus cas passer commande....

salut,

donc pour répondre à sousou, non pas de réduc sur les fdp.

pour alain, j'ai juste précisé sur les commentaires de commandes faire parti du forum fg-marder.net.

et pour chris, "il suffit juste d'appeler pour savoir si c'est en stock", alors a quoi sert un site internet avec le stock dispo ou non??? A la base j'avais rien contre hc, j'ai commandé uniquement chez lui car les pièces étaient indiquées comme en stock donc dispo à l'envoi rapide!
déclarer des pièces comme en stock alors qu'elles ne le sont pas, c'est comme de la publicité mensongère! car si j'avais su qu'elles n'étaient pas en stock je ne les aurait pas commandé chez hc c'est aussi simple que ça. a la base je suis client chez ips et je n'ai jamais été déçu, je n'ai pas commandé ces pièces chez ips car elles ne sont pas présentes sur leur site (ou j'ai pas bien vu lol!).
Pour finir, on est le 12/08 (reception prévue au plus tard le 11/08) et pas d'appel, pas de mail pour prévenir. bref aucune correction et un manque total du sens commercial.

mais bon c'est l'été (ou presque!) on sort l'apèro et on oublie tout
allez bon runs à tous (ceux qui peuvent rouler! pas comme moi, merci hc, bon allez j'arrete !lol)
@+

beubeu a écrit:
et pour chris, "il suffit juste d'appeler pour savoir si c'est en stock", alors a quoi sert un site internet avec le stock dispo ou non??? A la base j'avais rien contre hc, j'ai commandé uniquement chez lui car les pièces étaient indiquées comme en stock donc dispo à l'envoi rapide!
déclarer des pièces comme en stock alors qu'elles ne le sont pas, c'est comme de la publicité mensongère! car si j'avais su qu'elles n'étaient pas en stock je ne les aurait pas commandé chez hc c'est aussi simple que ça.

mais bon c'est l'été (ou presque!) on sort l'apèro et on oublie tout
allez bon runs à tous (ceux qui peuvent rouler! pas comme moi, merci hc, bon allez j'arrete !lol)
@+

Je plussoie... . J'ai passé des dizaines de commandes dans différents pays et je n'ai jamais reçu des pièces plus d'un moins après ( mon record : commande passée au Japon le 23 juillet , expédiée le 25 et reçue le 28 )

C'est pas normal que tu n'es pas eu les fdp offert....

@+

bon pour les frais de port faut pas lui laisser un coms dans la commande il faut lappeler c'est le plus simple tu lui dit le nom de ton compte hc est après a chaque fois que tu commande depuis ton compte les fdp son gratuit cest marquer !

pour les pièce en stock c'est marquer ou si c'est en stock ou non?

cris77410 a écrit:
pour les pièce en stock c'est marquer ou si c'est en stock ou non?

Qu'est-ce qui dit ?

Cette après midi,j'avais besoin de pièces donc j'ai appellé, il ma immédiatement répondu, mis en client privilége et j'ai donc ainsi eu les fdp gratuit.

Moi ce qui me fait marré, c'est que pour de remarques nettement moins marquées sur un partenaire, je me suis fait allumer comme il faut, mais là, rien

Deux poids, deux mesures

Alors, que certains gardent leurs réflexions

A+

Alain

Alain a écrit:Moi ce qui me fait marré, c'est que pour de remarques nettement moins marquées sur un partenaire, je me suis fait allumer comme il faut, mais là, rien

Deux poids, deux mesures

Alors, que certains gardent leurs réflexions

A+

Alain

bon ta finit calimero

C'est comme ça et pas autrement

Comme ça, on voit tout de suite où est l'intérêt de chacun

Revenons au sujet, un coup de téléphone chez HC pour le problème des FDP va surement résoudre le problème de ces derniers

A+

Alain

Depuis le temps qu'on le dit qu'il faut éviter cette boutique !!!
Moi ils m'ont voler 25€ et il est hors de question que je commande ne ce serait-ce qu'une vis chez eux.
Pour moi ce mag est banni de mes adresses vpc.

sober a écrit:

cris77410 a écrit:
pour les pièce en stock c'est marquer ou si c'est en stock ou non?

Qu'est-ce qui dit ?

beubeu a dit quil n'avait pris que des produit aficher EN STOCK!

mais se n'est pas indiquer si les produit son en stock ou non donc je voit pas comment s'avoir si les pièce son en stock s'en appeler ou envoyer un mail et atendre la reponse!?

Salut, pour les fdp gratuit, il faut créer un compte, envoyer un mail et ensuite, il fait la manip et c'est tout bon. moi perso jamais eu de probléme, et les fdp gratos c'est top pour les petites commande!
A+

cris77410 a écrit:

sober a écrit:

cris77410 a écrit:
pour les pièce en stock c'est marquer ou si c'est en stock ou non?

Qu'est-ce qui dit ?

beubeu a dit quil n'avait pris que des produit aficher EN STOCK!

mais se n'est pas indiquer si les produit son en stock ou non donc je voit pas comment s'avoir si les pièce son en stock s'en appeler ou envoyer un mail et atendre la reponse!?

Je disais ça parce que je ne comprenais pas ta phrase...

Sinon pour moi , si tu peux mettre dans ton panier et qu'on te demande de payer les articles pour valider ta commande , c'est que se que tu achètes est en stock .

sober a écrit:

cris77410 a écrit:

sober a écrit:

cris77410 a écrit:
pour les pièce en stock c'est marquer ou si c'est en stock ou non?

Qu'est-ce qui dit ?

beubeu a dit quil n'avait pris que des produit aficher EN STOCK!

mais se n'est pas indiquer si les produit son en stock ou non donc je voit pas comment s'avoir si les pièce son en stock s'en appeler ou envoyer un mail et atendre la reponse!?

Je disais ça parce que je ne comprenais pas ta phrase...

Sinon pour moi , si tu peux mettre dans ton panier et qu'on te demande de payer les articles pour valider ta commande , c'est que se que tu achètes est en stock .

bah non sa veut rien dire (en tout cas pas pour cette boutique) hc n'affiche tout simplement pas les stock disponible ou non combien de fois je les appeler et il avait pas se que je voulait commander alors que c'est dans sa boutique!

donc pour résumer et pour se qui veule commander chez lui il faut crée un compte l'appeler et lui dire que vous faite partie du forum de la chaque commande passer avec votre compte les fdp seront gratuit

et surtout pour pas avoir de mauvèse surprise passer un coup de fil au magasin pour vérifier quil ont bien se que vous cherché! (moi je le fait pour toute les boutique même celle qui affiche leur stock)

contre HC, c'est déplorable pour une société comme la leur !! vraiment déçu!!
Il y a plus d'1 mois que j'ai commandé une pièce chez eux, il ne l'avais pas en stock, jusque là pas de problème je comprends qu'ils ne puissent pas tout avoir en stock! (mais bon à la commande il indiquais livraison sous 13jours)
Après 10 jours d'attente je demande où ça en ai, il me répond qu'il attend une pièce pour envoyé la commande, après 2 jours je reçois ma commande sans la pièce dite, sans même un message pour prévenir, rien du tout ,
Après ça pour avoir une réponse il a fallu relancer plusieurs fois, 2à3 fois par semaine (ENCORE vraiment déplorable), a la fin j'ai dû même les menacer
Et là je viens recevoir un mail de laposte m'indiquant que la pièce arrivait demain!! de laposte pas de HC
Franchement faite comme moi FUYEZ
A+